随着喷墨技术被引进到陶瓷生产领域中来，瓷砖产品的花色个性定制化已成为可能。产品定制化不仅需要陶瓷企业以生产技术革新作为保证，与之相对应的生产成本控制、产品设计、产品体系结构、营销渠道建设等影响因素都需要系统的考虑。
目前，国内引进喷墨印花技术的企业越来越多，然而却仍未出现喷墨个性化定制产品的推广热潮，企业对于喷墨个性化产品是抱着何种态度，喷墨个性化定制时代下的企业营销又该如何进行。记者采访相关企业负责人和设计师们，一同探讨未来发展之路。
喷墨技术的优势之一在于可以使陶瓷的生产更具弹性，相对于以往大规模的陶瓷生产，它可以使企业对少量的个性化定制产品的生产变成现实，但喷墨技术只是一种陶瓷印花技术，无论这种印花技术如何发展，在陶瓷生产中不可避免地会有模具的运用，所以即使陶瓷生产进入喷墨时代，对个性化定制产品的生产将不可避免地还是需要对模具进行更换，这仍将是一道复杂的工序。在当前的技术及市场需求下，喷墨产品的个性化定制一般只会运用在重要客户或客户的特别性的订单上，因此，陶瓷生产企业仍不会将喷墨产品的个性化定制作为企业推广的方向，相对而言，喷墨产品的个性化定制在工程客户等产品使用量大却需求各不相同的领域具有更大的市场空间。
个性化定制产品一直是陶瓷行业的议题，各企业也一直都在研究如何最大限度地满足客户的个性化定制需求，从而达到批量化生产单位数量更少、品种更多产品的目的，由于该技术的推广存在着诸如成本较高、工艺复杂等难题，因此喷墨产品的个性化定制服务即使是在陶瓷生产技术、服务处于更为领先水平的欧洲也很少大规模推广。值得强调的是，目前国内外的先进企业均将陶瓷产品的个性化定制服务作为了企业为客户提供的增值服务，在个性定制产品的生产能够得到企业技术、设备支持或有一定订单量保证的前提下，企业可以为客户提供该类型的产品。
早在5年前，为了满足产品的个性化生产需要，Interceramic公司生产线的窑炉就采取了“主线+附线”的生产模式，主线采用固定的模具，主要负责产品的大众化、常规性的生产环节；附线可以通过更换不同模具的方式，主要负责个性定制化产品的个性化生产，这种生产模式不但可以实现主线大众化产品的批量化生产，又可以满足不同客户对不同个性定制化产品的生产。现在，欧洲等建筑陶瓷生产发达地区都在使用该生产模式来满足小规模的个性化定制产品的生产需求。
当前，虽然陶瓷行业的个性化时代已经来临，但到目前为止还没有客户需要每一款产品都不一样的情况发生。虽然消费者对陶瓷产品的个性化需求已经越来越高，但更多地他们不会指定某一片砖都不尽相同或需要完全按照自己意愿设计，而是利用陶瓷企业生产的产品通过切割、搭配或个性化设计来实现相对的个性化。
一般消费者对个性化定制产品提出要求，都是根据企业提供的产品信息做出的改动，如客户根据陶瓷产品的成品提出改变规格、颜色等定制化的要求，这些要求也是企业生产能力范围之内的，随着喷墨技术的运用，消费者对个性化定制产品的要求已经得到了越来越多的满足。因此，只有“相对性”的个性化定制的生产，而没有“绝对性”的个性化定制的生产。
就ICC瓷砖来说，公司的陶瓷配件产品可以通过水刀切割等对成品的后期加工实现个性化定制服务。喷墨产品最重要的就在于产品的设计，目前ICC正在做喷墨新品的设计工作，利用Interceramic公司的支持，最大程度地将喷墨技术的优势发挥出来。
当前，国外喷墨产品的设计方案走在了全球的前列，这其中包含着大量适合中国市场的设计，要想获得这些珍贵的设计资源就必须花费巨额资金，这是大部分国内企业所无法承受的，而ICC瓷砖则有实力与气魄通过各种途径来获得这些设计，因此未来ICC将有更多让人震撼的产品不断推向市场。
近年来，喷墨技术逐步完善，国内引进该技术的陶瓷企业也越来越多，个性化定制优势成为企业推广宣传喷墨技术的重点。话虽如此，真正将个性化定制进行到底的企业依旧为数不多，而蒙娜丽莎便是这“为数不多”中的一员。
以名画命名的蒙娜丽莎陶瓷，向来推崇艺术与陶瓷的结合，其重点推出的个性化定制产品——瓷艺画，正是艺术与陶瓷结合的产物。走进蒙娜丽莎文化艺术馆，俯拾间皆可看到馆内展出的各种瓷艺画，散发着浓厚的艺术气息。
蒙娜丽莎瓷艺画是国内首创的个性化定制产品，该产品主要是利用蒙娜丽莎陶瓷研发的、具有领先水平的大规格超薄瓷板（简称PP板）及电脑喷印技术、烧烤工艺，将艺术家原创作品或客户个性照片用电脑喷印设备喷印在PP板上、经烧烤而成，是一种低碳、环保的高科技产品。瓷艺画的取材范围包括西方油画、中国画、摄影作品等。通过瓷艺画这种介质，能反映不同类别的艺术风格，将艺术作品完美的展现在世人眼前。它使艺术品能被长期保存，并广为传播。目前，蒙娜丽莎与多位艺术家进行签约，通过与艺术家许可版权形式进行合作，注重对艺术家知识产权的保护，也保持了瓷艺画的原创性。
从2009年至今近两年的时间里，蒙娜丽莎一直致力于将这种瓷艺画广泛推广，目前已覆盖全国1000多个经销网点，在市场上获得了颇多美誉，终端客户可以通过经销商到店面定制产品。
与经销商合作是蒙娜丽莎推广瓷艺画的一个重要渠道，除此之外，企业还会不定时组织各级领导参观蒙娜丽莎的展厅，由此进一步宣传推广瓷艺画。很多国外的客户，包括来自俄罗斯、日本等国的顾客，参观蒙娜丽莎展厅之后，均对这种个性化定制产品给予很高评价，纷纷惊叹艺术与瓷砖竟能如此完美的结合。
蒙娜丽莎瓷艺画的目标客户较为广泛，企业希望通过瓷艺画的宣传让人们提高对艺术的欣赏能力、以及对生活的品味能力，也是为文化艺术的宣传尽一份力。随着人们欣赏文化艺术水平的不断提高，喷墨设备和技术的完善，瓷艺画的影响力和市场接受度都会逐步扩大加深。
从一开始，蒙娜丽莎陶瓷就非常清晰的认识到，瓷艺画并不是一种大众化产品，也就意味着它只能被一小部分人所接受，所以在推广中的困难也就在预料之中。反而是知识产权得不到保护，才是最让企业头疼的。
不过这种个性化定制产品的市场前景还是很广阔的。由于近年来国家对于文化的倡导将慢慢促使民众对于文化的重视，这也将最终促使文化成为一种产业。并且，随着生产技术的不断改进以及各种创意的不断提出，将为这种个性化产品注入更多的生命力，并促使其发展。
作为在西班牙、意大利等陶瓷行业发达的国家已经推出了数年的技术，喷墨印刷技术在国内尚属起步阶段，而从2009年年底澳翔陶瓷率先推出喷墨产品以来，其持续热销的局面吸引了众多主流品牌纷纷介入，继而在行业中掀起了一股瓷砖花色的创新潮流，至2011年，已有不少企业陆续引进了喷墨印刷设备，这也促使了喷墨个性化产品的诞生，其具有天然石材美感及仿真实物的多彩性，兼具环保优势，至少在业内已经成为了热点话题，成为建陶市场的新风尚。
澳翔陶瓷目前推出的喷墨产品囊括了喷墨微晶、喷墨大理石、喷墨瓷片三大类，是喷墨产品推出时间最早、覆盖面最广、品类最多的品牌，如缅甸红木纹系列、翠绿玉系列以及数码映像系列等等，据目前形势来看市场接受度也达到了预期目标。首先我认为个性化产品和定制产品应该分别定义，个性化产品大部分推出喷墨产品的企业都有在做，而定制方面的业务应该很少有企业专门去开展，毕竟定制产品对于企业来说，一方面是量小，难以批量化生产，另一方面是目前市场接受度并没有使得这项业务能够占据重要地位。
澳翔个性产品包括缅甸红木纹、翠绿玉、蝴蝶石、卡布奇诺等等，按照其在整体销售中所占据的比例，可以说情况还是很理想的。我们把个性产品作为我们的形象类产品，主要针对一部分比较推崇个性化和时尚的顾客，其他一些需具备创意性的工作室、小单位以及酒吧等等便成为喷墨产品目前的最佳受众。