第四、售后服务改进:以前的机器出了问题必须技术人员赶到现场才能解决问题,美嘉喷墨机操控系统智能化程度高,当机器发生故障时电脑会自动显示,美嘉技术人员不用上门就能通过电脑远程诊断第一时间帮助客户解决问题。
三代传承
美嘉作为印花机大王,经历了印花机从第一代的丝网印花到第二代的辊筒印花到第三代的喷墨印花三代技术革命,而且对每一次技术革命都起到了推波助澜的作用,功不可没。可称得上是三代传承的专业做印花机的世家。
两大服务
一、远程上网诊断服务:由于美嘉喷墨机操控系统智能化程度高,当机器发生故障时电脑会自动显示,这个时候客户只需和美嘉技术部门电脑联网,美嘉技术人员不用上门就能通过电脑远程第一时间帮助客户解决问题。
二、软件免费升级服务:凡是使用美嘉喷墨机的客户,其机器的电脑操作系统都可获得公司的软件免费升级服务,美嘉也可以根据客户要求帮助企业开发适应其个性化的操作系统。
一家独大
目前美嘉对英国赛尔喷头在中国拥有独家授权使用权,这个优势除了可以保证美嘉喷头的供货量,喷头的维护保养在赛尔中国分公司就可以得到解决,无需千里迢迢地跑到英国总部去维修。喷头优势也是美嘉喷墨印花机具有市场竞争力的一大原因。