泰威Teck Versa三代新品

　　陶瓷喷墨打印技术，业已令中国建陶行业发生翻天覆地的变化。由最初的蜂拥而上，到中期的遍地开花，再到当前的持续优化，与陶瓷喷墨相关的企业对该技术在我国的应用，也形成了各自的独特看法。

    历经前两年的洗练，来自上海的“过江龙”，上海泰威技术发展股份有限公司（以下简称“泰威”）以自己的亲身体会，不仅累积了国内使用陶瓷喷墨打印技术的丰富经验，而且对该技术即将引发的变化和挑战，正在快速采取积极的对策和措施。

    “专注陶瓷喷墨打印设备技术、不断提供更高性价比的设备，更重要的是倾听客户需求，及我所能为他们提供至高无上的服务。”

    泰威董事长胡御霜除了身体力行之外，也时刻将此服务宗旨告诫于旗下团队。因为泰威深谙——由始至终，我国的陶瓷喷墨领域都处于一场彻底的变革中，从未停止。

    “除了服务，还是服务。”客户至上的信念，在竞争愈发激烈、不明朗因素持续增加的2014年中更加适用，它充分表明了“泰威人”时刻从客户出发的一贯谦卑态度。

    抱谦和心态应对转型期

    “现在中国的陶瓷喷墨处于‘转型期’。”

    胡御霜解释，尽管我国对陶瓷喷墨打印设备仍有巨大需求，但目前陶瓷企业对设备的性能要求更高、对供应商的服务要求更多。“企业不会单纯以产品价格去考量设备制造商，在当前产品质量相差不大的情况下，更多会从服务质量去考虑。”

    “我们必须抱着学习的心态了解客户和市场的需求，快速融入市场，做出更契合需求的产品。”在胡御霜看来，无论是面对客户、合作伙伴还是竞争对手，泰威都应该秉着谦和的态度。

    为此，泰威从三方面来赢取企业的核心竞争力：服务质量再度升级、产品研发紧贴需求、营销推广放眼国际。特别在服务方面，一直以来，公司都在服务上下足功夫，成为企业抢夺市场的“杀手锏”。

    据了解，泰威陶瓷喷墨打印机已在广东、山东、江西、福建、四川、东北等产区遍地开花。在全面推进销售的同时，公司以售后服务点的建设带动区域销售，为客户提供快速完善的服务。公司在加强喷墨培训服务，注重售后服务环节，以及构建整体解决方案等方面绝不松懈，力求让客户享受完备周到的服务。

    提供油墨匹性测试服务

    “考量到墨水稳定性对设备性能及生产环节的影响越来越大，我们为客户提供免费的专业油墨匹配性测试。”胡御霜认为，免费为客户提供专业油墨匹配性测试，不仅有助于陶瓷企业的稳定生产，而且成为泰威升级服务体系的重要举措。

    另外，针对陶瓷企业更加注重产品的原创设计以提升表面效果，泰威凭借多年图案设计及色彩管理经验，其专业团队向用户提供后续的陶瓷图案设计服务。

    泰威不断在技术支持、配件提供、培训开展等方面加大力度。公司特地组建了一支50余人的售后服务工程师团队，开通400产品咨询与服务热线，为全球客户进行跟踪服务。