2015年12月23日，“墨功”——2015爱普生区域媒体会在广州举行，来自广州和深圳的多家媒体出席了本次活动。通过活动现场体验和交流，与
会媒体直观地感受到爱普生带来的突破创新。面对电商崛起，爱普生创新性推出O2O服务。据了解，爱普生O2O服务模式已经在近30个城市展开，下一步将扩
大到百余个城市。为了保证快速、优质地响应用户需求，爱普生已拓展服务商100余家。
“O2O的挑战挺大的，核心点在于供给侧改革。”爱普生高级总监王金城告诉南都记者，传统经销商的模式大部分是通过左手倒右手赚取产品差价，在信息
不对称的时代他们这种渠道价值是必要的；但如今信息高度发达，传统销售渠道日渐式微。王金城继续说道：“打印机的安装门槛相对来说较高，爱普生通过“互联
网+”的形式，实现O2O模式，用户电商平台下单到货后，本地经销商服务专家上门安装指导，做到传统渠道与电商渠道的平衡部署，打破传统的行业壁垒，真正
使用户、厂商、渠道三者实现共赢。”
对于销售端，O2O则带来新的市场机会。王金城介绍说：“打印机的家庭市场一直没起来，除了耗材价格原因外，很大原因就是缺少服务环节。而爱普生对
从传统分销渠道中压出来的这些利润空间进行了重新分配，这种正向的改变，也给正处于困境中的其他IT厂商提供了借鉴。只有用户、渠道商、厂商共赢，才能使
市场进入良性循环，健康发展。”
除了O2O，还有OPS打印合约服务，相当于一个租赁化、个性定制化的打印解决方案。爱普生推出的OPS打印合约服务，对于打印需求量较大的和行业
用户，不需要自己去购买一台打印机。王金城表示，O2O、OPS打印合约服务等业务模式一起支撑爱普生打印机在中国的市场格局。